Serviceaftale
Serviceaftale på videoovervågning
Et kameraanlæg skal virke den dag, du har brug for optagelserne, og ikke kun den dag, det blev monteret. Med en serviceaftale fra Sevecu bliver dit anlæg passet, så du kan bruge tiden på din virksomhed.
Hvorfor en serviceaftale?
Videoovervågning er teknik, og teknik skal vedligeholdes. Uden løbende tilsyn sker det ofte, at:
- en harddisk holder op med at optage, uden at nogen opdager det
- et kamera bliver drejet, tilsmudset eller dækket af beplantning
- firmware og software ikke bliver opdateret, og anlægget bliver sårbart over for angreb
- tid og dato i optageren går forkert, så optagelserne bliver svære at bruge som dokumentation
En serviceaftale sætter faste rammer for, at anlægget bliver set efter, inden et problem bliver til et tab.
Hvad en serviceaftale typisk dækker
Indholdet tilpasses dit anlæg og din virksomhed. Typisk gennemgår vi:
- Eftersyn af kameraer: billedkvalitet, vinkler, rengøring og montering
- Kontrol af optager og harddiske: at der optages, og at opbevaringstiden passer til behovet
- Opdateringer: firmware og software, så anlægget er stabilt og sikkert
- Brugere og adgang: gennemgang af, hvem der har adgang til live-billeder og optagelser
- Fast kontakt: du ved, hvem du skal ringe til, når du har spørgsmål
Hvad din aftale præcist omfatter, fremgår af dit skriftlige tilbud.
Til hvem?
Serviceaftalen er til virksomheder, der er afhængige af, at kameraerne virker: butikker, kontorer, lagre, boligforeninger og andre erhverv på Sjælland. Har du et anlæg, som Sevecu har installeret, er det let at komme i gang. Har du et anlæg fra en anden leverandør, ser vi på det ved en gratis besigtigelse og vurderer, om vi kan tage det over.
GDPR og dokumentation
Som dataansvarlig skal din virksomhed kunne redegøre for, hvordan optagelser opbevares og slettes. Løbende eftersyn er med til at sikre, at opsætningen fortsat svarer til det, du har oplyst medarbejdere og besøgende. Læs regler for kameraovervågning.
Sådan kommer du i gang
- Kontakt os. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
- Gratis besigtigelse. Vi ser anlægget og taler om dit behov.
- Skriftligt tilbud. Du får et tilbud på en aftale, der passer til dit anlæg.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få en serviceaftale på et eksisterende anlæg?
Ofte ja. Vi vurderer anlægget ved en gratis besigtigelse.
Hvad koster en serviceaftale?
Prisen afhænger af anlæggets størrelse og hvad aftalen skal omfatte. Du får en fast pris i et skriftligt tilbud.
Dækker I hele Sjælland?
Vi arbejder primært med erhvervskunder på Sjælland. Se fx København, Roskilde, Køge, Hillerød, Holbæk og Næstved.
Hvordan kontakter jeg jer, hvis noget ikke virker?
Ring på 71 99 26 38 (hverdage 08.00 til 17.00) eller skriv til info@sevecu.dk. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Få et tilbud på en serviceaftale
Ring 71 99 26 38, skriv til info@sevecu.dk eller kontakt os her. Sevecu, Hobrovej 50, 2610 Rødovre. Videoovervågning siden 2019.