Handelsbetingelser

Betingelserne gælder for køb i webshoppen på sevecu.dk. Aftalen indgås på dansk og er indgået, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Vi gemmer ordren, og ordrebekræftelsen indeholder disse betingelser.

Før du betaler, kan du se og rette varer, antal og dine oplysninger i kurven. Montering er ikke en del af webshopkøbet — ønsker du montering, giver vi en særskilt pris, som du først skal acceptere.

Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms. Fragt fremgår af kurven, før du betaler. Vi tager forbehold for åbenlyse pris- og trykfejl. Er en vare udsolgt, eller opdager vi en fejl efter din bestilling, kontakter vi dig. Du kan frit annullere, og har du betalt, får du hele beløbet retur senest 14 dage efter.

Kortbetaling sker via Stripe. Du kan betale med Visa, Mastercard og de øvrige betalingsmetoder, der vises på betalingssiden. Beløbet trækkes, når du gennemfører betalingen. Vi opkræver ikke kortgebyr og gemmer ikke kortoplysninger.

Faktura tilbydes kun virksomheder med CVR-nummer. Betalingsfristen er 8 dage netto. Varerne sendes, når fakturaen er betalt, medmindre andet er aftalt. Ved for sen betaling beregner vi renter efter renteloven.

Ændringer efter købet. Når vi tilbyder det, kan du i en periode efter købet rette leveringsadressen og tilføje varer til ordren på ordresiden. En tilføjelse er et nyt køb til den viste pris. Har du betalt med kort, trækkes beløbet på samme kort, når du trykker “Køb og betal”. Kortet gemmes hos Stripe i perioden og slettes derefter. Fortrydelsesret og reklamationsret gælder også for tilføjede varer.

Vi leverer kun i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Varerne sendes direkte fra vores leverandørs lager i EU. Varer markeret “På lager” eller “Få på lager” leveres normalt på 3-6 hverdage. Bestillingsvarer leveres normalt på 1-3 uger. Leveringstiderne er forventede og ikke garanterede. Ved væsentlig forsinkelse kontakter vi dig, og du kan annullere købet uden omkostninger. Kontrollér pakken ved modtagelsen, og anmeld transportskader til os hurtigst muligt.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Modtager du en ordre i flere leverancer, løber fristen fra den sidste leverance.

Du fortryder ved at sende os en utvetydig meddelelse inden fristen, fx en e-mail til kundeservice@sevecu.dk med dit ordrenummer. Du kan bruge standardformularen nederst, men det er ikke et krav.

Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder. Du betaler selv returfragten. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. En vare, der er monteret, har normalt mistet værdi.

Vi tilbagebetaler købsbeløbet inkl. den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte.

Som forbruger har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen — reklamerer du inden 2 måneder, er det altid rettidigt. Kontakt os, før du sender en vare retur. Ved godkendte reklamationer dækker vi rimelige returomkostninger. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug, almindelig slitage eller installation foretaget af andre end SEVECU.

Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskøb. Ved erhvervskøb gælder købelovens regler for handelskøb: Du skal reklamere uden ugrundet ophold, efter at du har opdaget eller burde have opdaget manglen, og senest 1 år efter levering. Producentens garanti videreformidles. Varerne forbliver vores ejendom, indtil fakturaen er betalt fuldt ud. Vores ansvar er begrænset til varens købspris og omfatter ikke driftstab, tabt avance eller andre indirekte tab.

Vi bruger dine oplysninger til at levere ordren, sende faktura og yde service. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Kontakt os først — så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.